- 社会福祉法人 特別区人事・厚生事務組合 社会福祉事業団 - http://tswa-swc.or.jp -

苦情解決

利用者からの苦情に対して、公正かつ適切な対応を行うことにより、利用者の権利を擁護し、事業団事業の迅速な改善を図るとともに、事業団に対する社会的な信頼を向上させることを目的とし、「苦情に関する規定」を策定しています。

苦情解決に関する規程